مراجع المادة:
المراجع العربية:
1. حمودة, محمود عبدالرحمن. الطب النفسي .. أسرار النفس. 2005م, القاهرة
2. سليمان, سناء محمد. تحسين مفهوم الذات: تنمية الوعي بالذات والنجاح في شتى مجالات الحياة. سلسلة ثقافة سيكولوجية للجميع رقم 7., 2005م, القاهرة: عالم الكتب
3. أحمد, عصام عبد العظيم. دليلك إلى الاتصال الفعال, 2001م, الرياض
4. الجيوسي, محمد بلال. أنت وأنا. مقدمة في مهارات التواصل الإنساني, 2002م, مكتب التربية العربي لدول الخليج
5. السويدان, طارق محمد. التدريب والتدريس الإبداعي, 2005م, حقيبة تدريبية
6. كويليام, سوزان. الدوافع المحركة للبشر (مترجم), 2004م, الرياض: مكتبة جرير
7. الشيخ, علي محفوظ. فن الخطابة وإعداد الخطيب
8. الفيصل, سمر روحي و محمد جهاد جمل. مهارات الاتصال في اللغة العربية
9. بسيوني, سلوى. التقارير ودورها في العمل الإداري, مجلة الإداري (مسقط: معهد الإدارة العامة, العدد الثاني أبريل 1982م
10.البطمة, محمد. إعداد التقارير, عمان, البنك العربي 1992م
المراجع الأجنبية:
o Adler, Ronald B. Lawrence B. Rosenfeld and Neil Towne. Interplay: the Process of Interpersonal Communication. USA: Harcourt Brace College Publishers. Sixth Edition. 1995.
o Dimbleby, Richard and Graeme Burton. More Than Words: An Introduction to Communication. New York: Routledge. Third Edition. 1998
o Wood, J.T.. Communication in our Lives. 1997. Belmont: Wadsworth Publishing Co.
o Hybles, Saundra & Weaver II, Richard L. Communicating effectively.
o Goss, B. (2004). The Psychology of Human Communication.
o Pearson, J.C & P.E. Nelson. An Introduction to Human Communication. 7th ed. 1997. Boston. Massachusetts: McGraw Hill
.
o Dobkin, B. A. & Pace, R. C. 2006. Communication in a Changing World. New York. NY.: McGraw Hill Inc.
o Goodall. Jr. H. L & Goodall Sindra. "Communication in Professional Context: Skilld Ethics and Technologies. " Wods Woth (2002)"
o William Seiler & Melissa Beall, Communication Making Connection, Sixth Edition
o Nicky Stanton, Mastering Communication (ISBN 0-333-69343-4). 4th
edition London, UK, Palgrave Macmillan. 2004